商务考察篇
－ARC之行
10.9到比利时布鲁塞尔，拜访欧洲汽车俱乐部联盟ARC集团。ARC与其说是欧洲汽车俱乐部集团,不如说它更是一个欧洲汽车俱乐部的SAAS平台，为各国汽车俱乐部提供技术、服务、标准以及资源支持。其俱乐部成员覆盖德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、瑞士、西班牙、比利时，且还在不断扩充。
本次ARC之行，让我们对ARC的全球性布局有了深入的了解，也让考察团了解到欧洲对于新能源的前瞻性理念及经营思维。
－ANWB之行
10.10前往荷兰海牙，拜访全球第一家汽车俱乐部---荷兰ANWB汽车俱乐部。ANWB于年成立，以自行车救援起家，作为自行车大国，ANWB至今也有自行车救援服务。
ANWB已研发一套车队管理以及客户CRM系统，并通过ARC推广至全欧洲各大俱乐部。该系统可以很好的将客户与服务端进行对接，并可以实时反馈救援状态，出具救援报告。
除此之外，ANWB在客户需求细分上也卓有建树，他们将每一个客户的需求细化，以人为出发点，延伸出更多领域的服务产品，包括保险产品。
在安全方面，ANWB以预防性救援为理念，通过技术手段帮客户减少救援案件的发生，更好的维护车辆。
在救援设备层面————这也是让考察团的兴奋点，ANWB的救援设备也是独树一帜的，以移动维修救援车辆为主，电动自行车车救援车、电动车救援车并行的方式，可以解决特殊行驶路段以及拥堵时段的救援问题。保障救援时效。
－NAF之行
10.12前往挪威，拜访NAF挪威汽车俱乐部。挪威全年气温较低，且在冬天时光照时间较短，这样的天气，车辆更容易出现问题，因而道路救援是这个国家的“必备服务”之一。NAF在挪威的认可度极高，在挪威10%以上的人口都是NAF的会员。且大部分会员也是NAF道路安全的公益志愿者，帮助NAF为更多的客户解决道路安全问题，倡导安全驾驶。
NAF的救援工具让考察团一行脑洞大开。例如：针对四轮抱死的状态下，使用何种工具会更快速、卓越的完成拖拽，考察团们与NAF的一线救援工展开深入的交流，NAF也给考察团赠送了特有的救援工具。商务篇小结
通过对三家欧洲俱乐部的考察，让一行人洞察到欧洲对于新能源以及新能源市场趋势的看好，以及在新能源领域的所做所想。反观国内市场，虽然新能源汽车研发市场火热，但配备的充电桩网络、充电桩标准、新能源车后服务以及政府政策等层面都有很大的提升空间。一个行业的发展离不开市场的驱动，更离不开有效的政府政策支持。在道路救援层面，对比国内，在救援设备上，我们还有很大的提升空间；在服务层面，我们看到欧洲对于客户需求的细分程度远比我们更深入及多层；在预见性层面，欧洲俱乐部预想的更长远一些，服务已经涉猎所有客户可以使用的交通工具以及新能源和清洁能源领域，而中国的服务企业更局限于当下的服务延展及多元化运营。旅游考察篇
站在比利时布鲁塞尔大广场中央，领略欧式建筑；游览地标性雕像——撒尿男童；瞻仰圣米歇尔大教堂；品尝远近闻名的比利时巧克力……
走在海牙接头，到女王购物街逛一逛，体验当地居民的生活方式。抑或做电车前往海边，在沙滩上走一走，登上摩天轮，俯瞰海牙一景；面朝大海，小酌一杯，如此惬意……
游览桑斯安斯风车村，体验17、18世纪的荷兰生活，了解奶酪的制作与加工，以及木鞋的制作工艺。
坐船，在阿姆斯特丹运河中小息，环绕阿姆斯特丹城区，欣赏河对岸当地居民的生活以及“船屋”，感受水城的独特韵味。
在阿克胡斯城堡，感受秋天的气息，看着层次分明的树叶，想起祖国的秋。高耸粗大的树干，印证了它的年龄，无声的诉说着它对这片土地的热爱。走过奥斯陆广场，远望挪威皇宫，在卡尔约翰大街的商铺中尽情购物。奥斯陆的维格兰雕塑公园，栩栩如生的人体雕塑表现了人类生活的各个方面，向我们展示了从出生到死亡的人生百态，每一个人物表情仿佛诉说着一个故事，让我们感叹生命诚可贵的真谛。VOVOL沃尔沃是瑞典的本土企业，VOVOL博物馆展示了沃尔沃的整个产品系列,包括汽车、卡车、客车、工程设备、船用发动机以及其他有趣的沃尔沃产品。观看VOVOL历史题材电影后，让考察团更深一步了解到VOVOL的历史，以及感慨VOVOL人对匠人精神的传承。在哥德堡市政厅广场中，哥德堡城的建立者瑞典国王古斯塔夫二世的雕像尤为瞩目。古斯塔夫二世一手伏剑另一只手指向地面，霸气的说“以后这片领土就是我的“，仿佛当年的气魄尚存。
在码头看日落，光与云的交汇，擦出天际的暖红，心情也是如此的舒畅。相比国内忙碌的工作，当下是何等的惬意。
驰骋在马尔默厄勒海峡跨海大桥上，深蓝的海水，与天空遥相呼应，帆船在大海中漂泊，海鸥时而停留在海面，时而结对飞起追逐，感叹大自然的美妙。
安徒生笔下的小美人鱼雕像，婀娜的坐在海边，神情忧郁的看着大海，仿佛诉说着被王子遗弃的苦楚与心酸，让人们的怜悯之情不由而生。皇宫广场也属于丹麦的地标性建筑，警卫的衣着与庄严的换岗仪式，展现出王室的威严。异国他乡，在街边酒吧小坐，看着街边行走的人群，品位着特色餐食，体验日落后人们的生活方式。感受篇
本届学员反馈
刘总：欧洲同行的业务多元化和新能源汽车服务理念以及技术值得我们借鉴学习。
张总：感触最深的是当地的救援模式以及救援设备。让我们看到了中国与欧洲的差距。
陈总：已经参加连续两届的游学，感触颇深，国内与国外救援车有很大的差距。这次和打击在一起很开心，也看到了很多国外的救援设备，希望大陆救援能早日与ARC达成合作，我们这批出国游学的人，可以成为第一批受益人。吕总：这次出国，经验交流，学习国外先进的理念和救援设备。我们也品尝到了挪威的三文鱼和国外美食，也游览了当地的特色建筑。鲍总：谈到本次游学的感受，我感慨万千，不仅学习到行业先进的技术水平，同时彼此间也建立了深厚友谊！挪威奥斯陆NAF汽车俱乐部，NAF的新产品和发展战略路边援助服务和数字化，新能源汽车服务，这三大议题的经验及技术方案使我受益匪浅。在哥德堡参观了沃尔沃汽车博物馆，切身感受沃尔沃汽车以人为尊、安全、环保的理念，也感受到瑞典是工业高度发达、科技高度发达的国家。丹麦被称为最具童话色彩的城市，而“小美人鱼”铜像就在哥本哈根市，曾在年上海世博会到中国展出，丹麦人爱好和平崇敬自然朴素生活，使我深受同感，此次游学之旅意义非凡，将为我提供良好的发展方向。
陈总：这三家俱乐部都很热情的招待我们，由此也看到我们对于我们本次拜访的重视程度。渠总：感觉国外的模式非常好，设备先进，希望能把这些救援设备引入国内。王总：一起学习和活动很有意思，希望下次可以安排品尝当地的特色西餐。
高总：国外的环境与卫生以及公共设施和人文素质等都很好。我们国内的救援硬件与国外还是有很大差距。希望我们可以尽早引进国外的救援设备。吴总：国外以修为主，国内以拖为主，两种救援形式的目的不同，市场也不同。希望可以一天商务考察二天当地旅游考察。王总：这是第二次参加欧洲游学，每一次收获的都不同。也让我们看到了国内与欧洲道路救援设备与水平的差距。希望我们可以尽快赶超欧洲俱乐部的技术与服务水平。
预告篇
近两年，大陆商学院已带领汽车后市场行业的企业家们走访了六大汽车俱乐部，走过7个国家，11个城市，在交流考察汽车行业的同时，领略当地的风土人情以及每个城市的文化，品尝美食和美酒。
明年，大陆商学院将带领大家，走访美国、英国汽车俱乐部以及汽车相关企业，旨在提供一个中外汽车后市场企业交流平台，以国际化的思维，助力中国汽车服务行业健康有序发展。
也欢迎志同道合的小伙伴们，与我们一起同行！心叶：（加北京中科白瘕风刘云涛北京治疗白癜风多少钱啊推荐文章
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