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新梅话诊所眼视光医疗机构市场模式和诊

专栏简介

新梅眼科全国连锁机构是由广州中山大学眼视光学博士王新梅创办的专业眼科临床诊疗连锁机构。王新梅是广州中山大学眼视光学博士,新梅眼科医疗集团创始人、董事长,医院特聘专家,副教授、副主任医师,国家一级验光师,常州「第十四批龙城英才计划」A类领军型创业人才,黑龙江省「雏鹰计划」项目负责人,南京师范大学眼视光学系客座教授。

既懂眼科学,又懂眼视光,王新梅博士就是这么与众不同。在她及团队的操盘下,新梅眼科的发展有目共睹。过去年,「诊所」这个话题炙手可热,而新梅眼科就是其中稳定、持续的内容输出者之一。不仅专业过硬,而且营运有方,从东三省到长三角,品牌的跨区域发展,充分说明了模式的可复制性、可落地性。

我们也有幸邀请到王新梅博士及其团队开辟专栏,换个维度聊专业,给到大家新思考,于是就有了《新梅话诊所》专栏,希望大家能够有所收获。

王新梅

在从事眼视光临床工作十余年中,经历过多次全新诊疗机构的建设,从无人知晓到门庭若市,每次的市场开拓都是一个全新的过程,每个城市、不同地域、不同顾客群体、不同文化认知层次都有不同的特点。新梅眼科创建之初也经历过盲目选址、没有自然流量、无人问津的艰难时刻,当时尝试过多种市场拓客途径,积累了丰富的经验,当然也有教训。到如今,从北国边陲黑龙江直接大跨度到南方江苏开设门诊,在没有当地医疗资源,没有学校、社区筛查,没有大量市场广告投入的情况下,实现单门诊3个月开始盈利,第2年首月营业额翻三番的业绩,新梅眼科在没有任何成功经验可借鉴的情况下,也摸索出了一套眼视光医疗机构发展的特殊市场模式。

眼视光医疗机构引流拓客的有效市场途径

传统民营眼科市场推广途径无非就是广告、筛查、公益活动、异业联盟等方式。随着医保基金总体缩紧,医院广告和筛查引流模式遭遇瓶颈期。近0医院有两大支柱专科病种:老年性白内障和屈光手术。白内障高度依赖社区筛查、优惠免费和医保支付;屈光手术主要依赖网络广告和渠道合作,受大环境影响,医院均遭遇空前的障碍和阻力,天花板也愈来愈近,甚至个别局部市场已呈现出透支迹象。

从民营眼科的发展趋势来看,像眼视光诊所、门诊部这样「小而美」的医疗机构,势必发展成为未来眼科、视光的主流业态之一。随着这一业态的蓬勃发展,市场竞争也愈演愈烈,学校、社区筛查以前是民营眼视光最主要的拓客途径,但是目前来说这一方式也因为运作中的诸多影响因素而逐渐沦为「鸡肋」。比如来自教育体系对于市场行为的严格限制,随着家长群体专业认知程度的提高,选择诊疗机构的自我意识也很难随便左右,这些因素造成筛查所需庞大的市场团队、市场运营投入与筛查机构实际落地效益严重失衡。

选择眼视光医疗机构引流拓客的有效市场途径,首先应该了解眼视光行业业态特点。由于病种不一样,推广方式都会有很大的差异性,甚至业绩的计算方式都会不同,应该根据业态特点构建合适的营销市场方案体系。与传统民营眼科白内障或屈光手术这些专科相比,眼视光呈现迥然不同的业态特点,主要体现在以下几个方面:

.普遍性:消费患者群普及面广,覆盖全年龄段、全生命周期,覆盖眼科问题首诊95.7%;

2.

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